política de privacidad

Última actualización: octubre de 2025

Bienvenido a FIRSTCORNER (“nosotros”, “nuestro”, “nos”).
Valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y, cuando corresponda, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) .

Al visitar o realizar una compra en nuestro sitio web ( www.firstcorner.com o dominios relacionados), usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación personal : como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío/facturación.

• Información de pago : procesada de forma segura a través de nuestros proveedores de pago externos (no almacenamos los detalles completos de la tarjeta de crédito).

• Datos del dispositivo y de navegación : incluida la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y la interacción con nuestro sitio (a través de cookies y herramientas de análisis).

• Datos de comunicación : como los mensajes o consultas que nos envías por correo electrónico o formularios de contacto.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos su información para:

• Procesar y cumplir sus pedidos.

• Proporcionar servicio y soporte al cliente.

• Envíe confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y notificaciones de productos.

• Mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y la experiencia del usuario.

• Prevenir el fraude y garantizar transacciones seguras.

• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

3. Base legal para el tratamiento (residentes de la UE)

Para las personas en la Unión Europea, procesamos datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Necesidad contractual : para cumplir con sus pedidos o proporcionar los servicios solicitados.

• Interés legítimo : mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente.

• Consentimiento – para comunicaciones de marketing o cookies opcionales.

• Cumplimiento legal : cumplir con obligaciones fiscales o regulatorias.

4. Compartir su información

Podemos compartir su información únicamente con socios de confianza necesarios para las operaciones, como:

• Procesadores de pago (por ejemplo, Stripe, PayPal)

• Proveedores de envío y logística

• Plataformas de atención al cliente y marketing

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales con terceros con fines de marketing.

5. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Habilitar funciones esenciales del sitio web.

• Recuerde sus preferencias.

• Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario.

• Entregar publicidad personalizada (si usted da su consentimiento).

Puede administrar o deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento.

6. Retención de datos

Conservamos su información solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluidos los requisitos legales, contables o de informes.

7. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

• Acceder y obtener una copia de sus datos personales.

• Solicitar la corrección o eliminación de su información.

• Oponerse o restringir determinadas actividades de procesamiento.

• Retirar el consentimiento en cualquier momento (para marketing o datos opcionales).

• Solicitar portabilidad de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a privacy@firstcorner.com .

8. Seguridad de los datos

Utilizamos encriptación SSL, firewalls y servidores seguros para proteger su información.
Si bien ningún sistema en línea es completamente seguro, tomamos todas las medidas razonables para proteger sus datos.

9. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores de servicios pueden procesar sus datos fuera de su país de residencia (por ejemplo, en la UE, el Reino Unido o Asia).
Garantizamos garantías de protección de datos adecuadas, incluidas cláusulas contractuales estándar (SCC) cuando sea necesario.

10. Aviso de la CCPA (para residentes de California)

Si usted es residente de California, tiene derecho a:

• Solicitar detalles sobre la información personal que recopilamos, usamos o divulgamos.

• Solicitar la eliminación de sus datos personales (sujeto a excepciones legales).

• Exclusión voluntaria del intercambio de datos con fines publicitarios.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a privacy@firstcorner.com con el asunto “Solicitud CCPA”.

11. Actualizaciones de esta Política

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas.
Todas las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad, contáctenos a:

📧 privacidad@firstcorner.com
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